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Retours et remboursements

Notre politique de retour
Le délai de renvoi des produits non utilisés est de 30 jours à compter de la date de livraison de ta commande. Les frais de retour sont réduits si tu utilis...
Étiquette de retour réduite
Si tu utilises notre étiquette de retour, les frais de retour sont réduits de 1,50 CHF. Tu peux télécharger une nouvelle étiquette à tout moment dans ton co...
Collecte pour retour
Si tu souhaites demander un enlèvement, contacte-nous avec les informations suivantes: Numéro de commande Produit et motif du retour Adresse d'enlè...
Renvoi de produits livrés séparément
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Remboursement après retour
Si vous retournez un produit dans le délai de retour et qu'il répond à nos normes de retour, nous traiterons automatiquement un remboursement dès que n...
Je souhaite retourner une batterie
Les batteries de vélos électriques peuvent contenir des produits et nocifs et ne peuvent pas être retournées seules. Veuillez contacter notre service client...